Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Penggunaan isc2

Di isc2, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang diberikan kepada akaun anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunUndang-Undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan yang Mengawal Akaun Anda

isc2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform isc2 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju dengan syarat-syarat ini apabila membuka akaun di isc2.my. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan yang ditetapkan, dan rekod pembayaran disimpan mengikut tempoh

1
yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau pemberitahuan dalam platform. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup
2
akaun melalui bahagian tetapan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform isc2.my untuk berbincang terus dengan pasukan undang-undang kami. Tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan formal melalui borang yang tersedia dalam bahagian Sokongan akaun anda. Kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman isc2.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana isc2 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap aspek pengendalian data, daripada pengumpulan hingga pemadaman, diuruskan mengikut dasar privasi yang telah kami tetapkan untuk pengguna di Malaysia…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat transaksi tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

isc2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan notis segera akan dihantar ke e-mel anda.

Hak Meminta Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman data melalui borang permintaan dalam tetapan akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

isc2 melantik pegawai perlindungan data untuk mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam halaman Dasar Privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi isc2

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur undang-undang di isc2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Akaun anda dikawal oleh Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima yang tersedia di isc2.my. Semua terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan protokol keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon salinan data anda melalui borang permintaan dalam tetapan akaun. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar maklumat tersebut ke e-mel akaun anda yang berdaftar.

isc2 menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel privasi dalam akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Anda boleh memohon pemadaman data atau penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun di isc2.my. Setelah permohonan diterima, kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma atau privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Dasar Privasi, atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda di isc2.my.

Hak Anda dan Terma Penggunaan isc2

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana isc2 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Meminta Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi isc2

01 Apakah terma utama yang mengawal penggunaan akaun saya di isc2?

02 Bagaimana isc2 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh isc2?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh isc2 dan bagaimana cara mengawalnya?

05 Berapa lama isc2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data atau menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma atau privasi?

Halaman Berkaitan