Rujukan Laman

Terma dan Syarat isc2 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan…

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penggunaan Terma Ini

isc2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui isc2.my, termasuk pendaftaran akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta sebarang transaksi kewangan lain. isc2 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini.

1
Akses berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform kami dengan segera. Semua terma ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN HAK PENGGUNA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat sebarang permintaan rasmi berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini sepanjang waktu operasi kami.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Pusat Bantuan kami di isc2.my untuk membaca artikel terperinci yang menerangkan hak anda serta obligasi isc2 di bawah terma yang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara isc2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan serius dan mematuhi amalan keselamatan data yang ketat. Berikut adalah enam aspek utama yang kami jaga untuk memastikan pengalaman anda bersama isc2 selamat dan telus.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan lapisan tinggi. isc2 tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan rasmi kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

isc2 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi garis panduan yang ditetapkan dan dapat dihubungi terus melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya mengenai terma penggunaan isc2 supaya anda dapat memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum menggunakan platform kami.

isc2 boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa berdasarkan keperluan operasi atau perubahan undang-undang. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu proses penutupan akaun anda dengan segera.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get bayaran yang disulitkan. isc2 tidak menyimpan butiran penuh instrumen pembayaran anda di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.

isc2 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma kami, termasuk penggunaan yang menyalahi undang-undang tempatan. Kami akan memberikan notis bertulis dan peluang untuk anda membuat rayuan sebelum tindakan muktamad diambil.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses isc2.my di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan wilayah masing-masing.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan secara terperinci. Semua aduan akan direkodkan dan diselesaikan dalam masa 10 hari bekerja oleh pasukan kami.

Terma dan Syarat isc2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara isc2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat isc2 akan dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baru?

03 Bagaimana isc2 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang isc2 simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di semua wilayah Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan